Documento Oficial Qonvip

Termos de Serviço.

Última atualização: 28 de Julho de 2026

1. Âmbito e aceitação

A Qonvip é uma plataforma de software como serviço para criação e publicação de convites digitais, gestão de convidados, recolha de confirmações, pedidos associados ao evento e controlo de entrada.

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o utilizador aceita estes Termos e confirma que tem autorização para actuar em nome da organização ou cliente que representa.

Conta profissional

O registo deve conter dados verdadeiros e um e-mail acessível. Depois da primeira entrada, é obrigatório concluir o perfil profissional antes de criar ou gerir eventos.

Segurança da conta

O utilizador é responsável por proteger as suas credenciais, encerrar sessões em dispositivos partilhados e comunicar acessos suspeitos. Links de gestão do anfitrião também devem ser tratados como confidenciais.

2. Planos, créditos e pagamentos

Algumas funcionalidades dependem de créditos ou de um plano comercial. O preço, a categoria, a quantidade e as condições aplicáveis são apresentados antes da compra ou publicação.

  • Créditos devem ser utilizados na categoria de evento para a qual foram adquiridos, quando essa segmentação estiver activa.
  • A publicação pode consumir o crédito indicado no ecrã de confirmação. A operação só é concluída quando o sistema regista simultaneamente a publicação e o débito.
  • Pagamentos podem ser processados por prestadores externos. A Qonvip não solicita nem armazena PIN de carteira móvel.
  • Pedidos de cancelamento ou reembolso são avaliados conforme o estado da transacção, o consumo do serviço e a legislação aplicável. Nada nestes Termos elimina direitos obrigatórios do consumidor.

3. Conteúdo e dados do evento

A agência ou profissional mantém a responsabilidade pelo conteúdo que carrega, publica ou partilha, incluindo imagens, marcas, músicas, textos, listas de convidados e dados de contacto.

O utilizador declara possuir as autorizações necessárias e concede à Qonvip uma licença limitada para alojar, processar, adaptar e apresentar esse conteúdo apenas para prestar o serviço solicitado.

Quando tratar dados de convidados, o utilizador deve informar os titulares, recolher dados proporcionais ao evento, limitar o acesso da equipa e eliminar informação que já não seja necessária.

4. Funcionalidades com inteligência artificial

A importação inteligente pode analisar fotografias, PDFs, CSV ou texto para sugerir nomes, contactos, mesas e limites de convidados. Os resultados podem conter erros e são apresentados para revisão antes da gravação.

O utilizador não deve enviar documentos que não esteja autorizado a tratar. A confirmação humana continua obrigatória; a Qonvip não garante que a extracção automática reproduza integralmente o documento original.

5. Utilização proibida

Não é permitido utilizar a Qonvip para:

praticar fraude, enganar convidados ou contornar cobranças e limites do produto
publicar conteúdo ilegal, abusivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
introduzir código malicioso, explorar vulnerabilidades ou interferir com a disponibilidade do serviço
recolher, vender ou reutilizar dados de convidados para finalidades não relacionadas com o evento
partilhar credenciais ou links de gestão de forma que permita acesso não autorizado
realizar engenharia reversa ou copiar componentes proprietários fora do permitido por lei

A Qonvip pode limitar, suspender ou encerrar contas quando houver risco de segurança, violação destes Termos, obrigação legal, chargeback indevido ou utilização abusiva. Sempre que razoável, será dada oportunidade de esclarecimento ou regularização.

6. Disponibilidade e alterações

Procuramos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer manutenções, falhas de fornecedores, alterações técnicas ou eventos fora do nosso controlo. Funcionalidades podem evoluir para melhorar desempenho, segurança ou adequação comercial.

Alterações relevantes a estes Termos serão publicadas nesta página com nova data de actualização. A continuidade de utilização após a entrada em vigor representa aceitação da versão actualizada, salvo quando a lei exigir outra forma de consentimento.

7. Responsabilidade

Cada parte responde pelos danos que causar nos limites permitidos pela lei. A Qonvip não é organizadora do evento, não controla a veracidade do conteúdo publicado e não responde por decisões dos convidados, falhas de conectividade do utilizador ou serviços de terceiros fora do seu controlo directo.

Questões sobre estes Termos

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